Gwarancja na wszystkie szczoteczki soniczne Smilesonic wynosi dwa lata od daty zakupu.

Mając na uwadze wygodę naszych klientów zapewniamy serwis DOOR-TO-DOOR.

Jak złożyć reklamację?

  1. Przejdź do panelu reklamacyjnego. Zaloguj się lub załóż konto, jeśli go nie posiadasz (rejestracja to mniej niż 30 sekund).
  2. Dodaj zgłoszenie reklamacyjne w panelu. W zgłoszeniu będzie miejsce na Twoje dane kontaktowe, opis problemu oraz preferowany czas odbioru (możliwy jest odbiór przez kuriera DHL lub zostawienie paczki w wyznaczonym punkcie) i wysyłki.
  3. Ustalimy z Tobą dogodny termin odbioru paczki przez kuriera i potwierdzimy dane.
  4. Kurier odbierze wadliwy sprzęt i dostarczy go do autoryzowanego serwisu Smilesonic.
  5. Po rozwiązaniu problemu odeślemy sprzęt we wskazane miejsce.

Czas rozpatrzenia reklamacji?

Większość reklamacji rozpatrujemy i odsyłamy z powrotem w przeciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Nie musisz martwić się o koszty i organizację wysyłki – za wszystko odpowiadamy my!

Zgłoszenie reklamacyjne wykonasz na stronie: https://smilesonic.com/pl/moje-konto/support-ticket/

Ważne! – Jeśli składałeś swoją reklamację przed dniem 22.01.2022 – Status swojej reklamacji sprawdzisz tutaj!