{"id":46204,"date":"2024-01-04T14:28:14","date_gmt":"2024-01-04T13:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/smilesonic.com\/?page_id=46204"},"modified":"2024-01-26T15:24:12","modified_gmt":"2024-01-26T14:24:12","slug":"gewaehrleistung-und-maengelruege","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smilesonic.com\/de\/gewaehrleistung-und-maengelruege\/","title":{"rendered":"Gew\u00e4hrleistung und m\u00e4ngelr\u00fcge"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #333333;\">Wenn Sie etwas gekauft haben, muss Ihnen der Verk\u00e4ufer die Ware wie vereinbart, also frei von M\u00e4ngeln, \u00fcbergeben. Dieser Anspruch ist gesetzlich geregelt. Hat die gekaufte Ware einen Mangel, dann haben Sie Gew\u00e4hrleistungsrechte. Verwechseln Sie Gew\u00e4hrleistung nicht mit Garantie. Erstere ist ein gesetzliches Recht, das Sie gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer haben. Letztere ist eine freiwillige Leistung der Hersteller oder H\u00e4ndler. Die Informationen, welche Rechte die Garantie umfasst, finden Sie in den Garantiebedingungen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\"><strong>Bei der Gew\u00e4hrleistung gilt:\u00a0<\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\">Sie k\u00f6nnen bei M\u00e4ngeln an der Ware zun\u00e4chst nur eine\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333;\"><strong>Ersatzlieferung\u00a0<\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\">verlangen oder eine\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333;\"><strong>Reparatur<\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\">. In beiden F\u00e4llen\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333;\"><strong>tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr Transport, Arbeitsleistung und Materialien<\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Ob die gekaufte Ware repariert oder getauscht werden soll, d\u00fcrfen Sie als Kunde entscheiden (\u00a7 439 Absatz 1 BGB). Sie sind nicht an Ihre Wahl gebunden, k\u00f6nnen also auch<\/span><span style=\"color: #333333;\"><strong>\u00a0zun\u00e4chst eine Reparatur verlangen und sp\u00e4ter eine Ersatzlieferung<\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\">. Allerdings kann der H\u00e4ndler die gew\u00e4hlte Art der Nacherf\u00fcllung verweigern, etwa wenn durch eine Reparatur unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohe Kosten entstehen (\u00a7 439 Absatz 4 BGB).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #002060;\">H\u00e4lt Verkaufer diese Frist nicht ein oder hat die Nacherf\u00fcllung keinen Erfolg, k\u00f6nnen Sie eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen (Minderung) oder Sie machen den Vertrag r\u00fcckg\u00e4ngig (R\u00fccktritt).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">In folgenden Situationen k\u00f6nnen Sie somit auch nach den neuen gesetzlichen Regelungen sofort zur\u00fccktreten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #333333;\">eine angemessene Frist ist bereits vergangen, nachdem Sie dem Unternehmer den Mangel mitgeteilt haben,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">es zeigt sich trotz der vom Unternehmer versuchten Nacherf\u00fcllung ein Mangel,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">der Mangel ist schwerwiegend,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #333333;\">der H\u00e4ndler hat die Nacherf\u00fcllung verweigert oder es ist offensichtlich, dass der Unternehmer nicht nacherf\u00fcllen wird.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Im Rahmen eines R\u00fccktritts hat der Verk\u00e4ufer dann die Kosten und das Risiko f\u00fcr die R\u00fccksendung zu tragen (\u00a7 475 Abs. 6 BGB).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\"><strong>Nur bei ganz unerheblichen M\u00e4ngeln ist ein R\u00fccktrittsrecht ausgeschlossen.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Ihre Gew\u00e4hrleistungsrechte gelten nicht unbegrenzt. Sie stehen Ihnen\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333;\"><strong>innerhalb von zwei Jahren nach \u00dcbergabe oder Erhalt des Produkts<\/strong><\/span><span style=\"color: #333333;\">\u00a0zu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Als K\u00e4ufer:in m\u00fcssen Sie M\u00e4ngel innerhalb der Gew\u00e4hrleistungsfrist geltend machen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Kontakt f\u00fcr Gew\u00e4hrleistung und M\u00e4ngelr\u00fcge:<\/p>\n<p>SMILESONIC Sp. z o.o., Sienna \u2013Str.9, 70-542 Szczecin, Polen<\/p>\n<p>E-mail: retouren@smilesonic.com<\/p>\n<p>Telefon: +48516446370<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie etwas gekauft haben, muss Ihnen der Verk\u00e4ufer die Ware wie vereinbart, also frei von M\u00e4ngeln, \u00fcbergeben. Dieser Anspruch ist gesetzlich geregelt. 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